“刻舟求剑”在管理中的意义
时间：2009-06-30 16:28:39
《吕氏春秋·察今篇》载:楚人有涉江者,其剑自舟中坠于水.遽契其舟,曰:"是吾剑所从坠."舟止,从其所契者入水求之.舟已行矣,而剑不行.求剑若此,不亦惑乎!
故事大意是说:有个楚国人,搭乘一条渡船过江,一不小心,他的一把剑从渡船上掉到江里去了.他马上在船舷上刻了一个记号,道:"记住,我的剑是从这儿掉下去的!"等到渡船过江靠岸,他才从容不迫地按照他所刻的记号下水去找剑.试想:渡船早已走得老远了,而掉在水里的剑是不会走的.像他这样地找剑,岂不是太糊涂了?
这个故事中的那个楚国人似乎是很蠢的一个人.但是他为什么会那么蠢呢?我对这个问题思考了很久,到最后得出的结论是他太自以为是了,总是凭借自己的经验办事,认为别人会骗自己,自己总是不会骗自己吧?于是,在这种绝对的自信之中,不需要别人的参与,听不得别人的意见,于是就出现了我们的这个有趣的故事.
我们在做企业的过程中是不是也有这样的情况的出现呢?这里也有这么一个故事:
李娜在一家民营企业做文秘工作,该企业创业伊始,人力资源部特别强调增收节支,把节约纳入绩效考核的内容.对打印部提出的要求是:节约用纸,一张纸要正反两面用,非正式文件,一般不得用空白纸.打印部照章办事.有一次,废纸用完了,李娜只好用空白纸打印,人力资源部经理一看用的不是废纸,脸色陡变,说:"为什么不用废纸打呀,打印室不是有明文规定,非正式文件要用废纸吗?"
李娜解释说:"废纸用完了."
人力资源部经理似信非信:"每天打印那么多文件,我就不相信打印室没有一张废纸!"
又有几次没有废纸的时候,李娜不得不用空白纸打印必须要打印的东西.人力资源部经理不相信,亲自到打印室检查,翻箱倒柜,还真找出几张废纸.李娜很是尴尬,几乎掉下了泪.
在月末例行的会议上,人力资源部经理对打印室提出了尖锐批评,还扣了李娜当月的奖金.
从此以后,每到实在没有废纸可用的时候,李娜就非常着急.后来,有人指点:没废纸的时候,就把空白纸先打印一份其他文件,然后翻过来再打印.这样就永远有了用不完的废纸.从此,李娜再也没有挨过人力资源部经理的批评.
又到了月末例会,人力资源部经理对打印部的工作非常满意,提出表扬,还发了100元的节约奖.
呵呵,是不是有点令人感到奇怪呢?为了节约一张纸,我们不得不浪费了更多的纸张和油墨,这其中的原因到底在哪里呢?不在于别的地方,就在于那个经理太过于自负,不知道什么才是真正的标准,只知道以自己的经验办事:只要你不用废纸我就认为你是不节约的.这个标准似乎是没有什么错误,但他最根本的错误就在于将那些标准用自己的经验来做成了标准,这跟那个楚国人刻舟求剑的行为又有什么两样呢?
这只是一个小小的打印纸例子,在实际企业管理之中只能算是鸡毛蒜皮的小事情.现实中我们的企业总是这样子的:看别人上外国的管理方法有效,就一咬牙:上!看别人用ERP管理企业取得了不错的成绩,上!看别人用了一种新的考核员工的办法,上!看别人通过了ISO2000 认证,我们也要通过,赶快创造条件上!……上马的项目不少,结果到最后一算自己的利润,傻眼了:同样的方法和东西怎么就不如别人的效果好呢?
刻舟求剑是一种做事的模式,可能这种模式在某些情况下给我们带来了很多的好处,也给我们的发展带来了很多的启示.规章制度的不折不扣的执行就是一种刻舟求剑的现实演绎,但是那只是对那些有实际意义的能够促进企业发展的有利因素的追求,而不是对那个制度本身的追求.在这个追求的过程之中我们不得不在一种变革中进行我们的丢失的剑位置的重新选定,对这种行为进行重新的界定,这才是我们应该做的.
也许我们的老祖先没有想到他们的现实中的可悲的戏剧性的人物在好几十个世纪之后还会出现.我们的老祖先要是知道今天这样的故事还在上演非得捶胸顿足不可:这些不孝的子孙啊,我写这个故事的目的是让你们别再做这样的事情了,不是让你们再重复这个故事啊!
