如何确定人才评价的维度
时间：2009-11-25 09:36:57
评价维度也称为评价要素或称测评指标、评价项目等，它是人才评价工作的核心。人才评价是按照特定目标对人才素质进行的评价。离开了评价维度，人才评价工作就会失去目标。在面试过程中，问话的展开完全是以评价维度为核心，将各种评价维度结合具体工作岗位的特点和需要进行具体化、形象化就构成了面试的问话内容。因此，在面试评价中确定评价维度是至关重要的。确定面试评价维度也就是根据招聘职位的需要，准备从哪几个方面对人才进行评价，这样在面试时才能做到心中有数。
评价维度的确定程序
评价维度的确定常根据如下程序进行：
一、工作分析，（略）
二、理论推演
理论推演由招聘专业人员进行。根据工作分析提出的招聘职位评价维度还只是一种雏形，还必须从有关学科的意义上进行理论指导，使之具有严密性，简明性和准确性。
所谓严密性是指评价维度的设计要经过必要的科学论证，要在理论上能站得住脚。一般来说评价维度中应包括意愿素质项目、智能素质项目、人格素质项目、知识素质项目等四方面的内容。意愿素质项目包括：动机意愿、态度、责任心、诚实心、兴趣爱好、进取心、纪律性等；智能素质项目包括：领导能力、创新能力、计划能力、人际合作能力、语言表达能力、口头交流能力、文字写作能力、思维逻辑能力、应变能力、综合能力、记忆力、注意力等；人格素质项目包括举止仪态、性格、气质、情绪稳定等；知识素质项目包括知识面、专业知识、相关专业知识等。
所谓简明性，就是评价维度的名称要简明明了，做到言简意赅，名符其实，既要便于直观理解，又便于面试测评。
所谓准确性，就是评价维度的设计要真正符合招聘职位的需要，要真正能把招聘职位中任何人员要求的最关键、最必需的素质项目包括进去。
进行理论推演后，设计人员要对每个职位的评价维度为什么这样设计，心中有数，这样在征求专家们的意见时，句能讲出其所以然，不至于听了别人的意见后有无从下手之感，吸纳不了合理的意见进行修改。
三、专家讨论
所谓的专家讨论常包括该职位的上级领导者、直接领导者、富有经验的人事干部和现场管理人员等。专家讨论常用座谈讨论法，如果人员无法集中也可采用个别访问的形式。
座谈讨论法是一种综合性的征询方式，它将有关人员集聚起来，专门就某类人员的评价维度设计进行连续讨论。在初步确定评价维度之后，还可以继续深入地探讨面试中的问话提纲和评价标准。参加会议的人不宜太多，一般五到七名，过多了就不易深入讨论。座谈会结束后，应形成一个初步方案，到取得一致看法后再确定评价维度。
四、预试修订
评价维度设计出来后，应设计出相应的问话提纲、评价要点、评价计分等。然后可在小范围内进行预试，也可在面试实践中不断修正，使面试评价更趋合理。
在上述各环节中，进行工作分析的面试设计，往往会影响整个面试工作的效果。
评价维度确定法
根据工作分析提出评价维度，上面已经讲到可以根据工作分析的统计方法，提出十项左右的评价项目。那么又如何进行这种统计分析呢？当然，最好是采用多元统计分析法，但这涉及到较高深的数学统计理论和计算机统计软件，对于一般面试设计来说，实用性很小，没有必要这么复杂。下面给大家介绍一种既依赖于经验判断又符合科学原理的模糊统计技法。
第一步：可把类似《工作分析调查表》中续表六发给熟识招聘的人员，包括该职位的上级、同级、下级及与该职位接触频繁的其他部门工作人员，让他们按照职位对各项能力的需要程度打分。
第二步：把各项的分数相加算出其 算术平均数，并按此平均数高低排列各个评价项目；
第三步：应用理论演绎方法按各分数值高低对项目进行排列筛选。这时主要参考分数值的高低，但也应兼顾评价项目的全面性，对于有些区分度不是太大的项目可进行合并，选择出十个左右项目作为该项目的评价维度。
兼顾评价项目的全面性是指评价项目中应包括意愿项目、智能素质项目、知识素质项目这四大基本内容。当然，这也并非绝对，例如职位招聘人才时，人格素质项目可以略去，但原则上各项目的内容均应兼顾。
第四步：确定各项目的权重。由于各不同评价对于招聘职位的重要性各不相同，因此在评价计量时，其分数的含权值也不相同。各项目权重的确定，需要经过专家讨论。一般来说在上述统计处理后分数值越高的项目其权重应当越大。
工作要素分析法
下面再给大家介绍一种确定评价维度的分析方法，这种分析发称为工作要素分析法。这里的工作要素是指还位进行帅选的评价维度，包括胜任特定工作岗位应具备的知识、技能、能力和个性特征等。方法由以下四个步骤组成：
1、确定工作要素。确定工作要素可采取面谈法、文献法、问卷调查法及其他工作分析方法，也可采用头脑风暴法，这种方法类同于专家座谈法，但其在操作方式上不大相同。头脑风暴要求将5一7名熟悉所分析的工作岗位的有关人员召集在一起后，请他们背对着背，不要考虑别人的意见，各自提出胜任该岗位工作所必须的人员资格条件和特点，不限制数量。其规则是不可对其他人的意见提出批评，也不必考虑其他人是否提出过相同的观点。每个人轮流发言，主持人只是将大家提出的意见如实记录下来。
2、评价工作要素。当列举出足够数量的工作要素（80----200条）初步意见后，可由支持人进行归纳并交大家展开讨论，然后将这些意见整理成 不相重复的若干项工作要素初稿，组织若干名评价人员分别对这些要素进行评价。评价人应当了解岗位的具体要求和工作不熟练者会出现的问题。评价人可以是提出工作要素的同一批人员。评价活动可以集体进行，也可以个别进行。
